Términos de Uso
Última actualización: 6 de marzo de 2024
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar los servicios ofrecidos por Trinvo a través de trinvo, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio. El uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de cualquier modificación futura de estos términos.
2. Descripción del Servicio
Trinvo es una plataforma digital de formación en línea que ofrece seminarios web en directo, herramientas de comunicación interactiva y contenidos educativos relacionados con estrategias de negociación para agentes. Los servicios incluyen, entre otros, transmisiones en vivo, sesiones grabadas, materiales descargables y funciones de participación en tiempo real.
3. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, usted debe:
- Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción.
- Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
- No haber sido previamente suspendido o excluido de la plataforma.
- Proporcionar información veraz, exacta y completa durante el registro.
4. Cuentas de Usuario
4.1 Registro
Para acceder a determinadas funcionalidades, deberá crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
4.2 Seguridad de la Cuenta
Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad. trinvo no será responsable de los daños derivados del incumplimiento de esta obligación de notificación.
4.3 Exactitud de la Información
Usted se compromete a mantener actualizada la información de su cuenta y a garantizar que todos los datos proporcionados sean precisos y completos en todo momento.
5. Uso Aceptable
5.1 Conducta Permitida
Usted se compromete a utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos términos. El uso del servicio debe respetar los derechos de otros usuarios y de terceros.
5.2 Conducta Prohibida
Queda expresamente prohibido:
- Reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de cualquier contenido de la plataforma sin autorización expresa.
- Utilizar el servicio para transmitir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o fraudulento.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, redes o cuentas de otros usuarios.
- Utilizar herramientas automatizadas, bots o scrapers para extraer datos de la plataforma.
- Interferir con el funcionamiento normal del servicio o de sus servidores.
- Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.
- Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
- Grabar, capturar o redistribuir sesiones en directo sin autorización previa y por escrito.
6. Propiedad Intelectual
6.1 Contenido de la Plataforma
Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, grabaciones de audio y vídeo, materiales didácticos y software, es propiedad de trinvo o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
6.2 Licencia de Uso
Trinvo le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el contenido de la plataforma exclusivamente para su uso personal y no comercial, en el marco de los servicios contratados.
6.3 Contenido del Usuario
Al enviar, publicar o compartir contenido en la plataforma, usted otorga a trinvo una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, adaptar y distribuir dicho contenido en el contexto de la prestación del servicio. Usted declara y garantiza que posee los derechos necesarios sobre el contenido que comparte.
7. Pagos y Suscripciones
7.1 Precios
Los precios de los servicios se muestran en la plataforma y pueden estar sujetos a impuestos aplicables. trinvo se reserva el derecho de modificar sus tarifas con previo aviso.
7.2 Facturación
Los cargos se realizarán según el plan seleccionado. En el caso de suscripciones recurrentes, la facturación se efectuará automáticamente al inicio de cada período de facturación.
7.3 Política de Reembolso
Los reembolsos se gestionarán conforme a la política de reembolso vigente en el momento de la compra, disponible en la plataforma. trinvo se reserva el derecho de denegar reembolsos en casos de uso indebido del servicio.
7.4 Impagos
En caso de impago, trinvo podrá suspender o cancelar el acceso al servicio hasta que se regularice la situación. Los importes pendientes devengarán los intereses legalmente aplicables.
8. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos de Uso. Al utilizar el servicio, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.
9. Servicios de Terceros
La plataforma puede integrar o enlazar servicios, herramientas o contenidos de terceros. trinvo no controla ni asume responsabilidad alguna por dichos servicios externos. El acceso a servicios de terceros queda sujeto a los términos y condiciones propios de cada proveedor.
10. Disponibilidad del Servicio
Trinvo realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la plataforma, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. El servicio puede estar temporalmente no disponible por motivos de mantenimiento, actualizaciones técnicas o causas ajenas a nuestro control.
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, trinvo no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
- Pérdida de beneficios, datos, reputación u oportunidades de negocio.
- Daños derivados del acceso no autorizado a cuentas de usuario.
- Interrupciones del servicio o errores técnicos.
- Contenidos publicados por usuarios en la plataforma.
La responsabilidad total de trinvo frente a usted no excederá en ningún caso el importe abonado por usted en los doce meses anteriores al evento que origina la reclamación.
12. Exclusión de Garantías
El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción. trinvo no garantiza que el servicio satisfaga sus expectativas ni que los resultados obtenidos sean precisos o fiables.
13. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a trinvo, sus directivos, empleados, socios y licenciantes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su uso del servicio, del incumplimiento de estos términos o de la vulneración de derechos de terceros.
14. Modificaciones del Servicio y de los Términos
Trinvo se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del servicio en cualquier momento. Asimismo, podremos actualizar estos Términos de Uso periódicamente. Le notificaremos los cambios materiales con una antelación razonable. El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios implica su aceptación.
15. Suspensión y Cancelación
15.1 Por Parte del Usuario
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o contactando con nuestro equipo de soporte en [email protected].
15.2 Por Parte de trinvo
Trinvo podrá suspender o cancelar su acceso al servicio, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos términos, conducta fraudulenta, o cualquier otro motivo que trinvo considere razonablemente justificado.
15.3 Efectos de la Cancelación
Tras la cancelación, perderá el acceso a su cuenta y a los contenidos asociados. Las disposiciones de estos términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la cancelación continuarán en vigor.
16. Comunicaciones
Al registrarse en la plataforma, acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con el servicio. Puede gestionar sus preferencias de comunicación desde su perfil o contactando con nosotros. Las comunicaciones de carácter legal o relativas a su cuenta se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
17. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Uso fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable, sin afectar a la validez del resto de las disposiciones.
18. Acuerdo Completo
Estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo específico aplicable a los servicios contratados, constituyen el acuerdo completo entre usted y trinvo en relación con el uso de la plataforma, y sustituyen a cualquier acuerdo anterior sobre la misma materia.
19. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Uso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +1 787 727 6755
- Dirección: CWRP+P3H, C. San Jorge, San Juan, 00909, Puerto Rico
- Sitio web: Trinvo