Negociación para agentes
Técnicas concretas para preparar, conducir y cerrar acuerdos con criterios claros — sin improvisación ni presión innecesaria.
Qué cubre este programa
Seis horas de trabajo concreto sobre los momentos que definen una negociación.
La mayoría de los agentes pierde acuerdos antes de que empiece la negociación formal — por falta de preparación o por no tener claro cuál es su margen real. Este programa parte de ese problema y lo trabaja desde el principio.
Cada módulo aborda una fase distinta del proceso: desde el análisis previo hasta el cierre, con énfasis especial en el manejo de objeciones y en cómo leer las señales del interlocutor sin perder el hilo de la conversación. Desde 2017, trinvo ha trabajado con profesionales de distintos sectores para afinar estas técnicas en contextos reales.
Análisis previo
Identifica los intereses reales detrás de las posiciones declaradas. Recoge datos sobre plazos, contexto y límites del interlocutor antes de la primera reunión.
Preparación táctica
Ordena argumentos por peso, define tu zona de acuerdo aceptable y anticipa las tres objeciones más probables según el perfil del cliente.
Conducción activa
Preguntas abiertas para controlar el ritmo, escucha con atención al detalle y ajuste de postura según las señales verbales y no verbales.
Objeciones difíciles
Casos prácticos con contrapartes de posición rígida, clientes indecisos y situaciones con múltiples decisores. Respuestas que no cierran la conversación.
Cierre y formalización
Cómo reconocer el momento adecuado para cerrar, formular los términos con claridad y confirmar compromisos concretos antes de terminar la reunión.
Seguimiento posterior
Qué hacer en las 48 horas siguientes a un acuerdo: confirmación escrita, gestión de expectativas y cómo mantener la relación sin perder posición.
Preguntas frecuentes sobre el programa
¿Hace falta experiencia previa en negociación?
No. El programa parte de conceptos fundamentales y avanza hacia técnicas más específicas. Se asume que el participante trabaja o ha trabajado como agente, pero no se requiere formación previa en negociación.
¿El contenido incluye situaciones reales?
Cada módulo incluye escenarios basados en situaciones frecuentes: clientes indecisos, contrapartes con posiciones rígidas, negociaciones con múltiples partes y cierres bajo presión de tiempo.
¿Cuánto tiempo lleva completar el programa?
Aproximadamente 6 horas de estudio activo. El ritmo es flexible — cada participante avanza según su disponibilidad sin perder acceso al material.
¿Hay soporte durante el aprendizaje?
Los participantes tienen acceso a sesiones de preguntas en vivo con los instructores y a un canal de comunicación para resolver dudas entre sesiones.